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Job Information
ThermoFisher Scientific Service Support Representative in Mexico City, Mexico
Work Schedule
Other
Environmental Conditions
Office
Job Description
Actividades principales :
Interaccion con los clientes: levantamiento de necesidades, dudas, reclamos y consultas en general
Manejo del sistema de seguimiento de casos (CRM-Right Now) para el correcto seguimiento y gestion de los mismos
Manejo del sistema de gestion (E1-JDE): Generacion de ordenes de servicio, Cotizaciones, Facturacion de pedidos, Stock de partes,Ppedidos de importacion, Contratos, y demas funciones relacionadas al area.
Analisis de métricas del departamento
Habilidades requeridas :
Consistencia en las entregas, (anto en tiempo como en forma).
Comunicacion eficaz y fluida con cliente externo/interno
Responsabilidad, Proactividad y pensamiento relacionado a la mejora continua
Thermo Fisher Scientific is an EEO/Affirmative Action Employer and does not discriminate on the basis of race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability or any other legally protected status.